Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden jederzeit einen qualifizierten Ansprechpartner erreichen!
Durch die intelligente Verteilung eingehender Anrufe erreicht der Kunde immer den richtigen Ansprechpartner
Die Verteilung kann nach geografischer Herkunft, nach Themenwahl und nach tageszeitabhängigen Kriterien erfolgen
Uneingeschränkte Mobilität – Einbindung aller Mitarbeiter unabhängig vom Standort:
Mitarbeiter an den Unternehmensstandorten
Mitarbeiter im Außendienst
Mitarbeiter im Home Office
Kein Anruf geht verloren – auch außerhalb der üblichen Öffnungs- und Anrufzeiten
Verteilung der Anrufe innerhalb der Firma nach verschiedenen frei definierbaren Regeln: in Abhängigkeit der Kompetenz der Mitarbeiter, gleichmäßig oder zufällig
Der Anrufer hat jederzeit die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen
Keine Wartungskosten
Die individuelle Einstellung Ihres Anrufermanagements kann von Ihnen nach kurzer Einweisung selbst und jederzeit von jedem Ort durchgeführt werden
